Versand & Lieferung

Versandkosten
Im PENNY Onlineshop gibt es keinen Mindest- oder Höchstbestellwert. Für jede Bestellung wird lediglich einmalig eine Versandpauschale von 4,95€ berechnet. Dabei macht es keinen Unterschied wie viele Artikel Sie in einer Bestellung haben oder in wie vielen Pakten Ihre Bestellung versendet wird.  

Mit welchem Versandunternehmen wird meine Bestellung versandt?
Wir liefern Ihr Paket problemlos und zuverlässig an jede gewünschte Adresse in Deutschland aus. Der Versand findet über DHL statt. 

Ist eine Expresslieferung meiner Bestellung möglich?
Wir bieten derzeit nur Standardversand an. Beim Standardversand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen (Montag bis Samstag).

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
In der Regel wird Ihre Bestellung spätestens am folgenden Werktag versandt. 

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Versand (Montag - Samstag). 

Was muss ich tun, wenn Lieferant einen Schaden verursacht?
Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice helfen Ihnen gern weiter, wenn es zu einer Beschädigung Ihrer Bestellung durch den Versanddienstleister kommt.

Sie erreichen uns persönlich in der Zeit von Montag bis Samstag von 7:00 bis 21:00 Uhr unter 0221 46708525, über das Kontaktformular oder schreiben uns eine E-Mail an: onlineshop@penny.de .

Kann ich mein Produkt im PENNY Markt abholen?
Die Abholung von bestellten Artikeln aus unserem PENNY Onlineshop ist in einem stationären PENNY Markt nicht möglich. Der Versand erfolgt an die bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse in Deutschland.