Versand & Lieferung

Versandkosten
Im PENNY Onlineshop gibt es keinen Mindest- oder Höchstbestellwert. Für jede Bestellung wird lediglich einmalig eine Versandpauschale von 4,95€ berechnet. Dabei macht es keinen Unterschied wie viele Artikel Sie in einer Bestellung haben oder in wie vielen Paketen Ihre Bestellung versendet wird.  

Mit welchem Versandunternehmen wird meine Bestellung versandt?
Wir liefern Ihr Paket problemlos und zuverlässig an jede gewünschte Adresse in Deutschland aus. Der Versand erfolgt über DHL. Ausnahmen sind große, sperrige Artikel, die teilweise mit DPD, UPS oder per Spedition an Sie versendet werden.

Ist eine Expresslieferung meiner Bestellung möglich?
Wir bieten derzeit nur Standardversand an.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb des in der Produktbeschreibung aufgeführten Lieferzeitraums. Beim Kauf auf Rechnung beginnt die in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferfrist jedoch erst am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.

Was muss ich tun, wenn der Lieferant einen Schaden verursacht?
Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice helfen Ihnen gern weiter, wenn es zu einer Beschädigung Ihrer Bestellung durch den Versanddienstleister kommt.

Sie erreichen uns persönlich in der Zeit von Montag bis Samstag von 7:00 bis 21:00 Uhr unter 0221 20199959, über das Kontaktformular oder schreiben uns eine E-Mail an: [email protected] .

Kann ich mein Produkt im PENNY Markt abholen?
Die Abholung von bestellten Artikeln aus unserem PENNY Onlineshop ist in einem stationären PENNY Markt nicht möglich. Der Versand erfolgt an die bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse in Deutschland.